8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3042：好评
环境不错，靠近海边！
11：好评
大东海壹号度假村，环境真的很好，出门就是大东海海滩，环境幽静，离大东海广场才步行十分钟，而且酒店免费给我从园景房升级成豪华海景房5B-601室，有阳台，可看到大东海全景，是最好的惊喜，酒店条件硬件和服务都很好，下次来我还住,朋友们记住噢，豪华海景房5B-601室给你想不到的惊喜。
blue7215：好评
很适合度假的酒店,在一个大院内,估计是以前海军的度假或干休所.里面很多运动设施,在半山上很清静,还有一部份别墅房型.有车的话去海边也就两分钟,走路也就十来分钟.也有电瓶车穿梭.房间很干净,也很新,用的材料都很实在,不知是不是实木地板,反正房间挺大,还有双人沙发.电视也是32寸夏普液晶.走廊上还很贴心的放置了小木晾衣架.就是总台要问过才能知道在哪.朋友说很不错,下次来还住这.