北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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查看更多评论会员3042：好评
环境不错，靠近海边！
11：好评
大东海壹号度假村，环境真的很好，出门就是大东海海滩，环境幽静，离大东海广场才步行十分钟，而且酒店免费给我从园景房升级成豪华海景房5B-601室，有阳台，可看到大东海全景，是最好的惊喜，酒店条件硬件和服务都很好，下次来我还住,朋友们记住噢，豪华海景房5B-601室给你想不到的惊喜。
blue7215：好评
很适合度假的酒店,在一个大院内,估计是以前海军的度假或干休所.里面很多运动设施,在半山上很清静,还有一部份别墅房型.有车的话去海边也就两分钟,走路也就十来分钟.也有电瓶车穿梭.房间很干净,也很新,用的材料都很实在,不知是不是实木地板,反正房间挺大,还有双人沙发.电视也是32寸夏普液晶.走廊上还很贴心的放置了小木晾衣架.就是总台要问过才能知道在哪.朋友说很不错,下次来还住这.